Процесс заказа происходит следующим образом:
О компании
Лидеры рейтинга компаний помощи студентамБиржа предлагает довольно широкий тип услуг, которые можно заказать к выполнению.
Биржа не имеет никакого отношения к ценообразованию. На бирже регистрируется исполнитель и сам выбирает, какую цену ему предлагать на тот или иной заказ. Точно так же там регистрируется и заказчик, который может указать предварительную стоимость своего заказа.
Стоимость зависит от квалификации автора, его рейтинга на бирже и личного оценивания заказа. Но так как на рынке весьма высокая конкуренция и предложений очень много, то цены могут варьироваться довольно сильно.
Еще есть вариант предложения своей цены. То есть, если исполнитель предложил свою цену, а вы считаете ее слишком высокой, можно предложить свой вариант. Такую процедуру можно осуществить с одним исполнителем один раз.
Что плохо – это завышенная стоимость услуг сервиса. Как для исполнителей, так и для заказчиков. Комиссия, взимаемая с заказчика — 20%. Благодаря системе достижений она может быть снижена до 14%, но для этого придется заказывать работы постоянно. Так же есть вариант оплатить аккаунт ПРО, но на него цены тоже немного кусаются.
Также при внесении и выводе денег, Studlance взимает невозвратный сервисный сбор за проведение финансовой операции в размере до 6%. Если денежные средства выводятся на банковскую карту, то взимает дополнительный фиксированный сервисный сбор в размере 45 рублей. Сумма сбора определяется до начала операции и зависит от типа платежа.
Мы оценили несколько видов работ. Покажем их в сравнении с частными компаниями.
На бирже указан диапазон, потому что разные исполнители с разной загруженностью и рейтингом предлагали свои цены. Но, как видим, исполнители на бирже все равно предлагают цены намного приятнее, чем выбранные частные компании.
В целом все неплохо. Отзывов от заказчиков про завышенную стоимость замечено не было. Это и понятно, так как исполнитель сам может предложить цену заказа и выбрать того исполнителя, который на нее согласится. Но вот комиссия в 20% и для заказчиков, и для исполнителей завышена. Еще и за сервисные сборы нужно платить отдельно.
Для проверки качества работы Studlance, был заказан реферат, прописано техническое задание и все дополнительные требования.
АвторыБиржа обещает нам чуть более 50 тыс. экспертов, среди которых: преподаватели вузов, аспиранты, победители областных, российских и международных олимпиад, практикующие юристы, экономисты, финансисты, архивные работники, инженеры, картографы, архитекторы, переводчики, полиглоты и студенты, хорошо разбирающиеся в предмете.
У каждого автора есть рейтинг и квалификация: начинающий, опытный, проверенный, эксперт, кандидат наук, доктор наук. Перед заключением сделки можно посмотреть аккаунт каждого специалиста. У всех авторов можно посмотреть общую статистику выполненных работ, статистику выполнений работ по срокам, отзывы. В личной анкете указан возраст, образование, специализация. О специалисте можно оставить заметку, которая видна только вам или пожаловаться на страницу, если есть причина.
Соответствие ТЗВысланное нами ТЗ было соблюдено примерно на 80 %. Ответственный исполнитель. Мы выбирали автора с наличием завершенных сделок и положительными отзывами. Цена была немного выше нижнего порога – 500 рублей.
80 % процентов – потому что опять наше детальное ТЗ было не до конца понятым или прочитанным. Небольшие проблемы возникли с требованиями к тексту: расшифровывать аббревиатуры, не путать дефисы и тире, правильные кавычки. Таких недочетов было немного, но они присутствовали.
Уникальность и проверка на антиплагиатЗаявленная нами уникальность была 60 %. Сервисы, которыми проверялся текст:
Средняя уникальность, исходя из информации сайтов – 57 %.
Наличие ошибокВ целом, ошибок было минимальное количество: несколько слипшихся слов.
Оформление
ДоработкиБиржа дает в обязательном порядке 10 дней гарантии. Ее можно увеличить, но для этого нужно купить аккаунт ПРО.
До того, как увидите окончательный заказ, исполнитель может отправлять промежуточные варианты работы. Сразу в процессе можно что-то исправлять, уточнять, задавать вопросы и давать наставления.
Нам был отправлен промежуточный вариант с вопросом, все ли устраивает и можно ли его отправить, как окончательный. Такая процедура упрощает процесс выплаты средств за заказ и исполнителю не нужно ждать 10 дней гарантии.
Именно на этом этапе нам был выслан вариант с 80%-ми соответствия ТЗ. На ошибки указали, автор их довольно быстро исправил. Мы проверили окончательную работу и приняли без гарантийного срока. Таким образом, средства были перечислены на счет исполнителя.
Дистанционное сопровождениеВсе общение происходит напрямую с исполнителем. Удобно. Он задает уточняющие вопросы напрямую, мы проверяем работу напрямую. Если бы мы забрали работу с гарантийным сроком 10 дней, то исполнитель все это время должен был исправлять ошибки.
Ответы на вопросы
Отзывы о качестве работ
ДОСТОИНСТВА: Большое количество авторов НЕДОСТАТКИ: Они вертели на своём половом органе мнение клиента.
Заказал я им работу, в итоге мне её сделали и выслали, я на проверку отдал, после чего мне её вернули с замечаниями.
Замечания автор согласился устранить, но не стал торопится, уже в последний момент когда начал ругаться ( что автор в итоге вовсе отказался в дальнейшем заниматься работой и начал требовать доплату) я привлёк администрацию и попросил вернуть деньги, мне они поведали что работа же была сделана, а то что преподаватель требует … это фи, не он же заказчик а вы., в итоге не денег, не работы, и куча потерянного времени.
Были жесткие требования, уникальность 80% и что б точно по методическим указаниям. Разместил заказ, выбрал подходящего автора по цене и опыту. Через 5 дней получаю работу почти на 2/3 скатанную с интернета (это показал сервис Etxt, когда Антиплагиат показывал, что работа нормальная)! Менеджеры не стали принимать претензию, говоря что проверка показывает уникальность работы. Пришлось самому срочно дописывать недоделанную работу. Интересно, за что я платил деньги?
На следующий день мне прислали готовую работу, я думала, что буду аплодировать стоя, но открыв работу я поняла, что 60% текст это копипаст с 2ух сайтов, ХОТЯ антиплагиат. ру (сервис, который заявлен на сайте для проверки уникальности) показал 87% (матерь Божья откуда такие цифры не ясно), решила проверить на другом сервисе и там 12% уникальности и как раз ссылочки на эти сайты. Больше всего неприятно, не защита службы поддержки авторов, которые доказывают, что вот антиплагиат вывел целых 87%, а ОТНОШЕНИЕ АВТОРОВ К ЗАКАЗЧИКАМ.
Биржа сама не предлагает никаких сроков. Сроки интересуют исполнителей. Мы выбрали самые распространенные виды работ и узнали, какие сроки выполнения предлагают авторы.
Сроки вполне выполнимы. Некоторые исполнители предлагали уменьшенные сроки, но с ценой повыше. Некоторых устраивал фактический срок выполнения и стоимость была средняя по предложениям. Пользователи с низким рейтингом и небольшим количеством выполненных работ предлагали сокращенные сроки по довольно низким ценам.
У исполнителей выстраивается рейтинг и от этого зависит количество поступаемых заказов и их стоимость. Построить хорошую репутацию займет довольно много времени, а вот разрушить ее можно в один миг. Поэтому исполнители стараются сдавать работы в срок. Хоть и не будем говорить за всех. Отрицательных отзывов про сорванные сроки в сети найдено не было.
Методы оплатыЧтобы оплатить работу, нужно сначала пополнить свой счет в личном кабинете. При выборе автора, работу нужно оплатить сразу на 100 %. Далее биржа резервирует эти деньги. Получает исполнитель свои деньги после того, как работа сдана и к ней не возникло вопросов. Это возможно после подтверждения заказчиком или по истечению срока гарантии.
Гарантии возрата средствСогласно пользовательскому соглашению, заказчик может получить полный возврат средств или частичный, в случаях:
Сайт компании защищён SSL-сертификатом. Это значит, что данные, которые вы вводите на сайте, защищены шифрованием и не будут переданы третьим лицам. В политике конфиденциальности тоже написано про гарантию сохранности личных данных.
Процедура оплаты происходит через шлюз Kassa и Walletone. В сети от пользователей довольно много как положительных отзывов, так и отрицательных про эти компании.
Проблемы с возвратом средствОбратилась на этот сайт и пожалела. Деньги взяли и все — вуаля. Заказывала у них работу ВКР, автор переделывала много раз и все не то, тянула срок, когда он закончился все, денежки ушли и она перестала выходить на связь. Обратилась к администрации сайта, но они внятного ничего не сказали и деньги возвращать отказались.
По итогу исполниьель мне предложил отменять заказ. Я сделала запрос в службу поддержки, где мне написали, что исполнитель не согласен с отменой. Странно, что человек мне в чате пишет одно, а в разговоре с администрацией другое. По итогу мне не хотят возвращать деньги, но и верное решение мне тоже выслать не могут.
Заказывал курсовую у своего знакомого, но он решил помочь сайту и попросил, чтоб я зарегистрировался на сайте и заказал у него, он мне сделал работу, она прошла, я человеку звоню поблагодарить и сообщить о радостном известии, он не берет трубку, а потом мне написал СМС, что уверен был в работе, но администрация сайта ему сказала что написан бред, что ему не выплатили гонорар, якобы деньги были возвращены мне. Как это понять, хочу спросить у некоего Максима Алексеева. Пусть администрации будут те 2 тыс на бедность, вешать надо таких на первом тополе.
Обратите внимание, согласно пользовательскому соглашению, Studlance не является организатором сделки, заказчиком, исполнителем, посредником, агентом или представителем кого-то из пользователей. Сделки заключаются между пользователями на свой страх и риск без участия платформы. Studlance отказывается от ответственности во многих пунктах Пользовательского Соглашения. Вся ответственность будет возлагаться на заказчика и исполнителя. К сожалению, такое снятие с себя обязательств практикуется во многих компаниях.
Передача авторских прав на работу заказчику не происходит. Он обязан не присваивать себе авторство и не выдавать работу за собственный труд.
Студланс не является организатором сделки, Заказчиком, Исполнителем, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями сделки. Все совершаемые благодаря размещению Заказов на Сайте сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Студланс.
Студланс вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам Сайта, и удалить любой контент, включая Заказы, Предложения Пользователей, без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
На результат работ устанавливается гарантийный срок, который составляет от 5 до 40 календарных дней и определяется Заказчиком в Заказе.
Если Заказчик и Исполнитель не согласовали требуемый процент оригинальности работы, Исполнитель обязуется соблюдать установленный минимум равный 35% в соответствии с любой из Систем обнаружения текстовых заимствований
В случае если возврат денежных средств на счёт Заказчика за оплаченный Заказ произошёл автоматически и при этом имел ошибочный характер, Студланс вправе списать денежные средства со счёта Заказчика в пользу Исполнителя, а также закрыть сделку как успешно завершенную.
В случае если в течение гарантийного срока после предоставления Исполнителем работы, Заказчик не высказал требований по ее доработке или претензий по качеству исполнения, работа считается принятой, обязательства сторон полностью выполненными, и оплата услуг Исполнителя происходит автоматически из зарезервированных на Счету Заказчика средств.
В случае возникновения споров между Заказчиком и Исполнителем по исполнению Заказа, они разрешаются Студланс.
Студланс обязуется разрешать спорные ситуации в течение трёх рабочих дней с момента подачи Заказчиком запроса на перерасчёт.
Студланс вправе отказать Заказчику в перерасчете, если он ни разу не запрашивал доработки Заказа, и при этом сразу потребовал перерасчет, либо гарантийный срок по Заказу истек.
Заказчик и Исполнитель понимают и соглашаются с тем, что Заказчику будет принадлежать исключительное право на результат работ, выполненный по Заказу.
Заказчик понимает и соглашается с тем, что результат работ, выполненный в соответствии с Заказом, может использоваться Заказчиком в качестве дополнительного материала, сбора информации и источников, но не является готовым решением для предоставления в образовательные организации. Заказчик обязуется не использовать результат работ с целью присвоения себе авторства, а также не будет выдавать их за свой собственный труд и результат собственной творческой деятельности.
Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Студланс не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервисов целям Пользователя.
Студланс не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сайта или отдельных частей/функций Сайта. Студланс несет ответственность перед Пользователем исключительно в пределах денежных средств, внесенных Пользователем на Счет, и при наличии вины.
Адреса
Юридическая информацияООО «Студланс» ИНН 7806220685 ОГРН 1167847074196 зарегистрировано 01.02.2016 по юридическому адресу 195196, город Санкт-Петербург, улица Громова, дом 6 литер а, офис 7-н. Статус организации: действующая.
Руководителем является генеральный директор Нигматуллин Тимофей Сергеевич (ИНН 781436945718). Размер уставного капитала — 10 000 рублей. Среднесписочная численность — 1 сотрудник (2019). В выписке из ЕГРЮЛ в качестве учредителей указано 2 физических лица — Кравченко Борис Сергеевич (доля 51%, ИНН:780623861520) и Нигматуллин Тимофей Сергеевич.
Основной вид деятельности — Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая, также указаны 34 дополнительных вида. Организация присутствует в реестре Малого и среднего бизнеса (МСП) как микропредприятие с 10 августа 2019 г.
Организация состоит на учете в налоговом органе МЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ №21 ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ с 1 февраля 2016 г., присвоен КПП 780601001. Регистрационный номер в ПФР — 088025071591, ФСС — 782904111678151.
Информации об участии ООО «Студланс» в тендерах не найдено. Данных об участии организации в арбитражных делах нет.
Юридическая информация на сайте не указана, ее нужно искать самостоятельно. Соглашаясь на сотрудничество, пользователь соглашается на Политику Конфиденциальности и Пользовательское соглашение.
Дата регистрации домена Studlance – 3 сентября 2008 года. Дата регистрации компании – 1 февраля 2016 года. Оба учредителя были проверены, никаких организаций за 2008 год зарегистрировано не было. В очередной раз у нас куда-то пропадают 8 лет работы сайта: работал ли, как работал, где работал. Много вопросов. Мало ответов.
Отзывов не очень много, но они весьма разнообразные.
Отзывы на сторонних площадкахБольше всего отрицательных отзывов именно от авторов: жалуются на высокие комиссии биржи, недобросовестных заказчиков, невежливую службу поддержки и конфликтные ситуации с оплатой заказа. Авторы утверждают, что все конфликтные ситуации решаются в пользу заказчика, даже если тот не прав. Мы рассматриваем этот сервис, как заказчики, поэтому данная ситуация больше положительная.
Положительные отзывы от исполнителей тоже попадаются. Их радуют своевременные выплаты и постоянный поток заказов.
От заказчиков было относительно немного отзывов, как положительных, так и отрицательных. Хвалят то, что оплачивать работу нужно только после ее получения и изучения. А вот жалуются на безответственных авторов и невозможность возврата средств.
Все отзывы больше похожи на правду, а не на очередную накрутку. Хоть мы можем и ошибаться.
Упоминания в СМИНет.
Судебные искиНет.
Жалобы в нашей системе
Мы напрямую пообщались с несколькими авторами. Общение происходило в комментариях к заказу. Там мы задавали уточняющие вопросы, различные детали и просто наблюдали, как исполнитель ведет себя с потенциальным заказчиком. Все очень индивидуально. Некоторые реактивно и дружелюбно отвечали, уточняли дополнительные требования. Было несколько человек, которые предложив ставку и срок, спрашивали какой вид работы, хотя он указан, сколько страниц нужно и какую оригинальность, хотя вся информация была уже прикреплена к заказу.
Далее мы выбрали подходящего автора и с ним общались в чате. Все было спокойно, вежливо и не раздражающе. Никаких лишних вопросов и надоедливых сообщений.
Общение с исполнителем напрямую всегда лучше, чем через посредников. И только в том заслуга биржи, что она не становится третьим лишним лицом в общении между заказчиком и исполнителем.
Со службой поддержки общаться не пришлось, потому что конфликтных ситуаций не возникало.
Проблемы с коммуникациейНе понравилась тех.поддержка: быдловатый гопник не может ответить адекватно. Всегда админы сайта рассматривали перерасчет примерно 3 дня, тут прям чудо какое-то. Скинула работу в срок заказчику вечером, на утро деньги перевели обратно заказчику, тех.поддержка(гопник) написал какую-то невнятную хрень, обвинил в том, что я не делала, вся эта ситуация очень странная.
ДОСТОИНСТВА: Клиенты, удобный вывод средств. НЕДОСТАТКИ: Работа модераторов. Конкретно некой Светланы. Работа по началу вполне себе устраивала, однако, как об этом тут пишут многие, проблема с модерами сайта. После того как доказал свою правоту мне вернули деньги но забанили.
Десктопная версия
Когда работа готова, заказчик получает оповещение в личном кабинете и письмо на почту. Заказ уже оплачен, так что работу можно изучить, поискать ошибки и принимать или отдавать на доработки. В личном кабинете все понятно, вопросов в процессе использования не возникало.
Смартфоны и планшеты
Сайт довольно простой и удобный в использовании. Есть раздел помощи с ответами на множество вопросов.
Для регистрации на бирже нужно ввести адрес электронной почты и пароль для сайта. На почту придет подтверждение регистрации. Нужно перейти по ссылке, выбрать колонку Студлансер (то есть автор работ). Личный кабинет готов. Далее потребуется заполнить информацию вроде имени, пола, возраста, выбрать специализацию и образование.
По заполнению личной информации, станет доступна лента заказов. В ней можно выбирать работы, предлагать на них свои ставки и зарабатывать.
ШтрафыБиржа Studlance оставляет за собой право заблокировать или удалить учетную запись и контент пользователя.
Также штрафами можно считать положения о полном или частичном возврате средств заказчику:
Также исполнитель оплачивает заказчику скидку, если тот продлевает сроки сдачи работы:
БонусыБонусами на бирже есть рейтинг автора и система достижений. Рейтинг начисляется следующим образом:
В период действия аккаунта ПРО, рейтинг начисляется с коэффициентом 1,5.
На основании рейтинга построена система достижений:
ВыплатыАвтор берет работы на выполнение, предлагает те ставки и сроки, которые считает подходящими для выбранной темы.
Комиссия, взимаемая с исполнителя за использование биржи — 20%. Благодаря хорошему рейтингу, комиссия может быть снижена до 15%, а с действующим аккаунтом ПРО— до 10%.
Также при внесении и выводе денег, Studlance взимает невозвратный сервисный сбор за проведение финансовой операции в размере до 6%. Если денежные средства выводятся на банковскую карту, то взимает дополнительный фиксированный сервисный сбор в размере 45 рублей.
Вывести любую сумму денег можно в личном кабинете. Заявки на вывод денежных средств обрабатываются менеджерами в ручном режиме в течение 3 рабочих дней (для пользователей с аккаунтом ПРО в течение 24 часов). Чтобы вывести деньги на QIWI-кошелек, необходимо верифицировать аккаунт – подтвердить свой номер телефона. Номер телефона должен быть зарегистрирован в платежной системе QIWI.
Контора принадлежит какому то депутату и как следствие администрация играет не честно. И как только Вы взяли какой-нибудь хороший заказ Support блочит учетку.Постоянно нарываюсь на то, что мои ставки на проекты пропадают. Не знаю уж как у заказчиков, но исполнителем там быть я точно не кому не порекомендую.
Заработать на этом сайте можно, выходило у меня по 16-20к в месяц, если активно работать. Но администрация сайта никудышная. Не разбираясь, тебя просто блокируют. А прекрасный хитрожопый заказчик будет доволен, что и деньги при себе и заказ выполнен. Любая жалоба, хоть ты и прав не рассматривается с твоей стороны, а только принимают сторону заказчика, а не исполнителя. Отвратительно в плане этого.
В первую очередь, я недовольна финансовой стороной сервиса. Комиссия здесь 20%. В теории ее можно снизить до 15% через систему достижений. В реальности для этого придется пахать как папа Карло. Но лояльный Студланс предлагает гениальное решение – купить платный (!) Про-аккаунт и снизить комиссию аж до 10%! Такой аттракцион невиданной щедрости стоит 1,2 тыс. в месяц. Ладно бы от этого комиссия пропадала, так нет же, она все равно будет. Но самый шик в том, что еще и заказчики платят комиссию. Так что за посреднические услуги площадка дерет со всех. И вот казалось бы, содрали эти 20%, так нет – получите на выводе тоже минус 3%.
На этом сайте авторов кидают с оплатой. Сначала несколько раз было все норм, потом сначала задержали по двум работам с оплатой, в результате блокирнули.
Деньги вывести не дают!!!
Биржа неплохая, но есть недочеты. У заказчиков и исполнителей полное право выбора.
У заказчиков большой выбор авторов: можно выбирать и по специализации, и по рейтингу, и по сроку сдачи, и по цене. Если не устраивает цена, то есть попытка торга.
Исполнители выполняют работу по той цене и сроку, которая их устраивает. Да, есть конкуренция. Начинающим авторам придется очень непросто.
Высокая комиссия за использование ресурса. Если без бонусов и рейтингов – целых 20%. Также при внесении и выводе денег собирается сервисный сбор – 6% или 45 рублей, в зависимости от способа.
Обязательное поле
